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一、服务范围 |
苏州市区范围内，不收上门服务费，修不好不收任何费用。 |
二、服务内容 |
（一）系统软硬件技术服务 |
1、硬件故障检测、排除，硬件升级服务，根据用户需求对IT设备进行优化配置。 |
2、系统及应用软件的安装、卸载、删除，系统恢复、杀毒、整理、备份、优化等。 |
3、网络故障诊断与排除，网络方案设计与网络布线。共享上网，局域网文件共享，打印机共享，权限详细设定。 |
4、客户数据备份，如：电子邮件，工作文档（设计资料，客户资料等）。 |
5、对服务范围内的所有电脑信息进行数据库管理，记录以下主要信息：（1）硬件详细配置；（2）软件配置信息；（3）故障类型及维修记录；（4）使用者信息等。 |
（二）企业信息化咨询服务 |
| 1、企业信息系统建设方案咨询。 |
2、硬件（PC、外部设备、网络周边产品等）选配咨询。 |
| 3、多平台异构环境网络打印方案咨询。 |
4、网络安全与网络防毒方案咨询 |
| 5、数据备份系统方案咨询。 |
6、ERP系统方案咨询。 |
（三）专业高级定制服务： |
1、企业服务器配置服务（包括域控服务器，文件服务器，Exchange服务器） |
2、Server操作系统安装与应用。 |
| 3、网络安全与网络防毒系统实施。 |
4、办公自动化（OA）软件安装应用服务。 |
5、中心机房建设，软件项目开发，系统集成，网络工程等。 |
三、收费标准 |
1、计算机包括（PC和笔记本电脑），外部设备包括（打印机，传真机，复印件） |
客户计算机及外部设备5台以内（含5台） ￥300/月 |
客户计算机及外部设备10台以内（含10台） ￥500/月 |
客户计算机及外部设备10～20台（含20台） ￥1000/月 |
客户计算机及外部设备20～30台（含30台） ￥1300/月 |
客户计算机及外部设备30～50台（含50台） ￥2400/月 |
客户计算机及外部设备50台以上 价格面议 |
2、服务器 ￥300/台/月。 |
3、网络设备（包括路由器、防火墙、交换机等）将根据实际情况议定。 |
四、付费方式 |
1. 按季度支付，开始服务的第一天支付未来3个月服务费用。 |
2. 按半年支付，每半年支付一次，开始服务的第一天计算到6个月后的当天终止。 |
五、响应时间 |
1、上门响应时间：2小时内。 2、电话技术支持：5分钟内。 |
六、联系方式 |
7X24小时服务 电话：69670126 手机：13013888851 邮箱： info@sanslong.com |
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